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广纳人才扩充硬实力,小红书持续招聘中

最近正在招聘季,接下来核心是扩充技术团队,我们还是一家技术驱动的公司,剩下的分两半一部分做交易、一部分做运营,还有一些职能部门。

截至目前,小红书公司员工已超过2000人,在上海、北京、武汉均设有办公地点。在此前的媒体报道中,小红书曾称“未来三年再招2000人”。

以下是界面独家专访原文。

界面:看最近媒体曝光了产品的很多新功能:包括短视频打卡功能Hey、品牌号等等,小红书在加速商业化上整体逻辑是怎样的?

小红书:小红书的用户很喜欢很多美好的东西。最新上线了一个“跑步正当时”话题,还有3秒打卡生活的“hey”。比如春节期间从初一到初七,每天做什么,用户会天天在这里记录自己真实的生活。在“hey”上,打卡健身、读书、心情这类是比较多的。

界面:那如何理解上线“小红店”产品的必要性?

小红书:我们同步在测试上线很多新的功能,“小红店”只是其中在测的一种。包括去年和淘宝流量的测试,就算是一个流量增长的合作。我们给淘宝输出的是品牌内容,淘宝给我们带来更多流量。

小红书走过来,从Day 1开始做社区,到增加了电商的功能,一步一步的进化还是用户在推着我们走。就像我们上线的很多功能,比如视频打卡,都是走近用户,洞察了用户的很多需求。每个产品背后都是希望满足他们的需求,让他们经常过来,增强活跃度。

界面:小红书现在的搜索和算法机制?

小红书:宏观来讲,小红书的算法和推荐机制和其他平台没有本质不同。都是机器学习一类的。很多东西都是类似的。但也有一些不一样的地方,我们是重视价值观的。技术本质上一样,但是你用什么样的数据去喂这个算法,是代表价值观的。什么样的用户反馈是说明用喜欢这个产品的,什么样的数据是不可以采用的,这代表了公司的价值观。

比如,有些公司是以流量为目标。我们不会单纯以流量为优化目标。我们对用户真的喜欢or不喜欢什么内容更感兴趣。

界面:电商业务,内部看哪些是迫在眉睫需要改变的?(比如物流)

小红书:其实所有这些业务都是为整体增长服务的。包括用户的增长、交易量的增长。如果一个词表达目标,是“增长”;如果可以加个定语,那就是“有质量的增长”。

以前很多电商平台都是单拿GMV来衡量,但我们的关键词是“走近用户”,最重要的,不是GMV是1亿、2亿,还是3亿,还是要讲清楚,我们为用户提供了什么样的价值。我们确实不是一家流量崇拜的公司。

界面:小红书现在的组织架构形式是怎么样的?

小红书:小红书现在整个公司有2000多人,其中包含北京、上海公司以技术、商业化、社区、交易侧产品和运营团队为主,武汉公司以审核运营团队、售后服务中心为主。我们最近正在招聘季,接下来核心是扩充技术团队,我们还是一家技术驱动的公司,剩下的分两半一部分做交易、一部分做运营,还有一些职能部门。

界面:去年小红书成功冠名了《创造101》、《偶像练习生》、《延禧攻略》这种非常Top的节目,拼多多在发展过程中也是大量的砸钱打广告,未来营销在小红书的投入占比是多少?

小红书:我们确实会有投入,还是要看投入产出比。在去年我们投之前,那些都是价值洼地,我们早一些看到了而已。那个时候那些综艺都没有那么贵。每一笔在我们这边都是投资的心态在看。

我们现在有1000多位明星在小红书上,明星日常生活带来的流量和内容也让小红书的内容丰富了起来。未来,我们也会做一些男性市场。更准确来说,我们希望覆盖到更广泛的人群,要看算法提高人和算法的匹配度。

界面:小红书以后最有可能吸引用户的点是什么?

小红书:其实用户是不在意我们背后的算法和技术等等。未来小红书吸引用户主要还是靠两点:一个是社区;一个是内容。从社区角度,用户希望遇到更多志同道合、能够交流的人;对内容,我们希望还是更加美好、多元。内容和社区是非常紧密的结合,我们希望内容和社区之间形成更良好的互动。希望以后建设更好的社区氛围;让用户触达更好的产品。

我们最珍贵的财富永远是社区里的用户,他们能得到什么情感的诉求,都是我们关心的。我们能提供认同感;认同感过后,他们会过来,写笔记、参与、点赞、评论,从而获得参与感;从认同感和参与感过后,会得到归属感。

这一点很难形容,这三种价值是让用户留在这里的本质原因。

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